Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios

• Nuestra política de devoluciones y cambios es válida durante 14 días a partir de la fecha de compra.

• Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Elegibilidad para una devolución o cambio

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.

• Debe estar en su embalaje original.

• Se requiere un recibo o prueba de compra para completar su devolución o cambio.

Reembolsos (si corresponde)

• Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, recibirá una confirmación por correo electrónico.

• Se le informará si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

• Si se aprueba, su reembolso será procesado y acreditado en su método de pago original en unos pocos días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

• Primero, revise su cuenta bancaria de nuevo.

• Luego, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

• Después, contacte a su banco, ya que el tiempo de procesamiento puede retrasar su reembolso.

• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@trikidsworld.com.

Cambios (si corresponde)

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

• Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a info@trikidsworld.com.

Envío

• Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos en info@trikidsworld.com.

• Usted será responsable de pagar los gastos de envío de devolución.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• El tiempo que tarde su producto cambiado en llegar a usted variará según su ubicación.

• Para artículos con un valor superior a $100, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.