Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe und Umtausch

  • Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt 14 Tage ab Kaufdatum.

  • Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch

  • Der Artikel muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Es muss sich in der Originalverpackung befinden.

  • Für die Rückgabe oder den Umtausch benötigen Sie einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf .

Rückerstattungen (falls zutreffend)

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail .

  • Sie werden darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

  • Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

  • Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto .

  • Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

  • Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank , da die Bearbeitungszeit Ihre Rückerstattung verzögern kann.

  • Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trikidsworld.com .

Börsen (falls zutreffend)

  • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

  • Falls Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@trikidsworld.com .

Versand

  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter info@trikidsworld.com .

  • Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet .

  • Die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt kann je nach Standort variieren.

  • Bei Artikeln mit einem Wert von über 100 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Transportversicherung , da wir nicht garantieren können, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.